CÁCH CÀI ĐẶT TIN NHẮN TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG TRÊN SHOPEE

   Chat trên ứng dụng Shopee với khách hàng là một tính năng marketing vô cùng quan trọng. Nó giúp Người bán:
   + Tương tác trực tiếp với Người mua 1 cách tiện lợi và hiệu quả.. 
   + Dễ dàng và nhanh chóng phản hồi Người mua.
   + Mang đến cho Người mua những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời bằng việc truyền tải thông tin tốt hơn, qua đó có được những khách hàng trung thành.
   Tạo tin nhắn trả lời tự động là những đoạn nội dung được Người bán thiết lập sẵn để phản hồi tự động (ngay khi nhận được tin nhắn của Người bán) các tin nhắn của Người mua mà Người bán chưa trả lời kịp. Nó giúp Người bán phản hồi ngay khi nhận được tin nhắn dù biết hay không biết có tin nhắn đến mà vẫn hiệu quả và chuyên nghiệp nhất có thể. Tạo tin nhắn trả lời tự động khác với tạo tin nhắn nhanh trên ứng dụng shoppee. Người bán có thể thiết lập bất cứ nội dung gì mà mình thấy hợp lý nhất trên ứng dụng Shopee mới nhất.
   Vui lòng làm theo hướng dẫn sau để thiết lập 1 tin nhắn nhanh cơ bản: trên ứng dụng shopee vào mục Trang chủ trên APP >Tôi > Thiếp lập tài khoản > Cài đặt Chat > Gửi trả lời tự động trong chat (gạt sang chế độ bật màu xanh) > Điền nội dung ưa thích
   Hoặc làm theo hướng dẫn bởi những hình ảnh dưới đây(làm các bước theo thứ tự hình ảnh): Trước tiên phải có tài khoản Shopee và tải APP của Shopee trước khi đăng nhập vào màn hình chính (HOME - hình ngôi nhà)
1/ Từ màn hình chính, nhấn vào mục "TÔI", góc phải dưới cùng


2/ Từ mục "TÔI", nhấn vào mục "THIẾT LẬP TÀI KHOẢN"


3/ Trong mục "Thiết lập tài khoản", nhấn vào mục "Cài đặt Chat"


4/ Trong mục "Cài đặt Chat", Chọn mục "Gửi trả lời tự động trong chat" và gạt nút tròn sang phải chuyển màu xanh lá cây.


5/ Sau khi gạt nút tròn sang phải chuyển màu xanh. Tích chuột xuống dòng liền kề và gõ văn bản mong muốn. Sau đó mặc nhiên văn bản được chọn sẽ là văn bản trả lời tự động khi có khách hàng gõ vào mục chat trong shop của bạn.

Một số ví dụ về nội dung tin nhắn trả lời tự động hiệu quả: 

1. Tin nhắn chào hỏi:
   + Chào mừng bạn đến với Shop của tôi.
2. Tin nhắn chứa thông tin về sản phẩm:
   + Rất vui vì bạn đã đến Shop của tôi. Chúng tôi là Shop quần ào, có rất nhiều mẫu cho bạn lựa chọn, bạn có thể tham khảo bảng size trong ảnh dưới cùng nhé.
3. Tin nhắn thông báo tình trạng của sản phẩm:
   + Chào bạn. Sản phẩm luôn còn hàng và đã sẵn sàng giao cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi sẽ cố gắng giao sản phẩm trong vòng 48 tiếng tiếp theo.
   + Chào bạn. Sản phẩm trong chương trình Hotsales đang tạm hết hàng.
4. Tin nhắn thông báo tình trạng của đơn hàng:
   + Chào bạn, hàng của chúng tôi luôn được giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển trong 12 giờ sau khi bạn đặt hàng.
5. Tin nhắn cảm ơn:
   + Cảm ơn bạn vì đã mua sắm tại Shop.  
   + Cảm ơn bạn vì đã ủng hộ Shop nhé, hi vọng sản phẩm sẽ khiến bạn hài lòng.
   + Shop rất vui đã được phục vụ bạn!
6. Tin nhắn xin lỗi:
   + Chào bạn, hiện Shop đang xử lý đơn hàng. Shop sẽ trả lời bạn ngay khi có thể. Xin lỗi vì sự bất tiện này! 

(theo opticsandlab, asq.org, quality-line, graphicproducts.com, northwestern.edu, abet.org, etsi.org, cenelec.eu, cen.eu, iso.org và WIkipedia international news) 

Bài viết liên quan: 
1/ Cách cài đặt tin nhắn nhanh trên Shopee - Cân điện tử fujihatsu 
http://fujihatsu.com/cach-cai-dat-tin-nhan-nhanh-tren-shopee-1-2-219101.html
2/ Fitch Ratings là gì? Nội dung và đặc điểm của nó - Cân điện tử fujihatsu 
http://fujihatsu.com/fitch-ratings-la-gi-noi-dung-va-dac-diem-cua-no-can-dien-tu-fujihatsu-1-2-218935.html